Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Duftkerzen, ihrer Pflege sowie zu Bestellung und Rückgabe.

Unsere Duftkerzen

Welche Duftkerze passt zu mir?

LUMÉA ist hell, frisch und warm – ideal, wenn du leichte Zitrusnoten und eine sanfte, weiche Basis magst.

SENSÉA wirkt ruhig, klar und holzig und passt besonders zu entspannten Momenten.

VELOURA ist warm, weich und sinnlich mit Orange, Vanille und Sandelholz.

Werden die Kerzen von Hand hergestellt?

Ja. Unsere Duftkerzen werden in kleinen Mengen von Hand gegossen, fertiggestellt und verpackt. Kleine Unterschiede in Oberfläche oder Wachsstruktur können deshalb auftreten und gehören für uns zur handwerklichen Herstellung.

Welches Wachs verwendet HS Essence?

Wir verwenden Sojawachs auf Basis von pflanzlichem Sojaöl, das aus Sojabohnen gewonnen wird. Es ist rein pflanzlich, vegan und biologisch abbaubar. Als nachwachsender Rohstoff ist Soja eine natürliche Alternative zu klassischem Paraffinwachs.

Für unsere Duftkerzen kombinieren wir das Sojawachs mit sorgfältig ausgewählten Duftölen und Aromen, aus denen die individuellen Duftwelten von HS Essence entstehen.

Wie gross sind die Duftkerzen?

Unsere Duftkerzen haben einen Inhalt von 110 ml und werden in einem eleganten schwarzen Gefäss mit Holzdeckel angeboten, welches ca. 5.2 cm hoch und ca. 6,5 cm breit ist.

Pflege & Verwendung

Wie pflege ich meine Kerze richtig?

Kürze den Docht vor jedem Anzünden auf ungefähr 5-8 mm. Beim ersten Brennen sollte die Oberfläche möglichst gleichmässig anschmelzen. Stelle die Kerze immer auf eine ebene und hitzebeständige Unterlage und lasse sie niemals unbeaufsichtigt brennen.

Warum sollte ich den Docht regelmässig kürzen?

Ein passend gekürzter Docht unterstützt eine ruhigere Flamme, reduziert übermässige Russbildung und trägt zu einem gleichmässigeren Abbrennen bei.

Eine passende Dochtschere findest du ebenfalls in unserem Shop.

Wie lösche ich meine Kerze am besten?

Besonders schonend lässt sich die Flamme mit einem Kerzenlöscher ersticken. Dadurch muss die Kerze nicht ausgeblasen werden und Rauch sowie das Aufwirbeln von flüssigem Wachs können reduziert werden.

Wie lange kann ich meine Duftkerze aufbewahren?

Duftkerzen haben grundsätzlich kein festes Ablaufdatum. Für ein möglichst langanhaltendes Dufterlebnis empfehlen wir jedoch, die Kerze innerhalb von etwa 1–2 Jahren zu verwenden.

Bewahre sie am besten kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auf. Der Deckel sollte geschlossen bleiben, wenn die Kerze längere Zeit nicht verwendet wird. So werden Wachs und Duftöle vor Wärme, Licht und Staub geschützt.

Mit der Zeit kann die Duftintensität etwas nachlassen – die Kerze ist deshalb aber nicht automatisch unbrauchbar.

Bestellung & HS Essence

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter info@hsessence.ch und sende uns idealerweise Fotos des beschädigten Produkts sowie der Versandverpackung.

Wir schauen uns den Fall an und kümmern uns um eine passende Lösung.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Für ungeöffnete, unbenutzte und unbeschädigte Produkte gewährt HS Essence freiwillig eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung. Die vollständigen Bedingungen findest du in unseren AGB.

Wo entsteht HS Essence?

HS Essence ist ein kleines Herzensprojekt aus dem Aargau. Unsere Duftkerzen entstehen in kleinen Mengen und mit viel Liebe zum Detail – vom Giessen bis zum Verpacken.

Duft. Licht. Atmosphäre.